안녕하세요. 예스네트웍스(주)입니다.
오늘은 다목적 트레이사용 시 두꺼운 용지 걸림으로 문의를 주셨습니다 !
다목적트레이에 용지가 걸리는 증상으로 A/S를 접수해 주셨는데요.
해결 후기를 작성해 보도록 할게요 : )
Canon iR ADV DX C3830
컬러 디지털 복합기(레이저젯)
기능 : 인쇄, 복사, 스캔, 팩스(옵션별도)
출력속도(흑백/컬러) : 30ppm / 30ppm
인쇄 해상도 : 1200x600dpi
자동양면인쇄 / 자동급지장치
연결방식 : 유선랜, Wifi
크기 : 565mm X719mm X 787.1mm
무게 : 78.4kg
정품토너 : NPG-67 (BK , C, M, Y)
Canon iR ADV DX C3830복합기의 장점 으로는
빠른 출력과, 고품질컬러의 인쇄 뿐만 아니라 안정적인 성능이 큰 장점인데요. 선명하고 생생한 컬러 인쇄 품질을 제공하여 다양한 문서와 자료를 출력할 수 있기때문에 사무실 환경의 필요한 작업을 안정적인 성능으로 처리할 수 있는 업무환경 , 업무의 효율성을 증대할 수 있습니다.
대형복합기로 기능과 성능이 뛰어나기때문에 다용도로 사용이 가능한데요,
오늘의 경우 용지의 두께가 일반용지보다 두꺼운 상장지로 설정과 세팅과정이 필요합니다.
고객님께서 방문처리를 요청주셨고, 자주 사용해야하는 환경으로 직접 설정방법을 안내
사용시 선택하여 용지를 출력할 수 있도록 안내드렸습니다.
보시는 고객님들께서도 용지설정을 하실 수 잇도록 간단한게 안내드리도록 해볼게요 !
참고하시면 도움이 되실거라 생각이 듭니다 !
PC에서 용지 설정 방법
두꺼운 용지 사용의 경우 복합기와 프린터 드라이버에 두꺼운 용지 설정이 되어있어야되기 때문에 설정을 변경 진행하였습니다. PC의 경우 [인쇄 기본 설정(G)]로 들어가주셔서 상단의 [용지공급원] 선택 후 [다목적트레이] 선택 ▶[적용] ▶[확인]을 눌러주세요.
※ 고객님께서 워드프로그램을 통하여 상장지의 양식을 맞추어 두셨는데요. 인쇄를 하며 확인한 결과 저희가 해 드릴 설정은 인쇄 설정을 바꿔드리면 되는 것으로 확인되었습니다.
복합기에서도 설정방법을 변경하여 출력하여야 합니다 !
복합기 용지 설정 방법
[설정/등록]의 들어가셔서 [용지설정] 자주 사용하는 수동급지대 버튼을 사용하여 선택해주시고, [등록/편집]으로 들어가 다음페이지의 원하시는 용지 종류를 선택하시면 기기 또한 용지설정이 완료되었습니다.
설정 후 인쇄 테스트 확인 완료!
인쇄 시 걸림없이 깔끔하게 출력이되어지는 것을 확인 후 마무리가 되었습니다. 사실 해보면 아주 간단하고 어렵지 않게 할 수 있는 용지 방법이지만 고객님께서는 어려워하시는 분들이 많으신데요. 궁금하신 사항이나 문의사항은 언제든지 문의해주시기 바랄게요 !
궁금하신 사항이나 문의사항은 언제든지 아래 연락처로 문의주시면 친절하게 상담드리도록 하겠습니다!
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설정 후 인쇄 테스트 확인.
깔끔하게 마무리가 되었습니다. 아주 간단하고 사소한 용지 선택방법이지만 고객님께서는 어려워하시는 분들이 많으신데요. 궁금하신 사항이나 문의사항은 언제든지 문의해주시기 바랄게요 !
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