용지없음 에러 / 용지가 있는데 용지 인식이 안될 때/ 용지수동 설정하기

안녕하세요.

예스네트웍스(주)입니다.

 

 

저희 예스네트웍스(주)는 다양한 직종

관공서, 기업, 중소기업, 사무실, 유치원, 어린이집

병원 등 각각 다른 직종에서 복합기임대렌탈

프린터임대렌탈을하기 위해 많이 찾아주시는데요.

 

평택에 소재하지 않더라도 저희 실제

복합기 설치와 유지보수 사례를 보시고

연락주시는 감사한 고객님들이 많아

감사할 따름입니다.

 

지금처럼 항상 최선을 다해 고객님과

함께하는 예스네트웍스(주)가 되도록 더욱

노력하겠습니다.

---

오늘도 포스팅을 빠르게 진행해 보도록 하겠습니다.

오늘은 용지 없음으로 기존에 지속적으로

출력을 했었는데 용지가 인식되지 않아

A/S 접수를 주셨습니다 !

맞아요, 문제가 있으실 시 이렇게 언제든지

문의주시면 항상 친절하게 응대해드리겠습니다.

---

최대한 빠르게 현장에 방문하여 A/S진행을 해드리려

일정을 최대한 빠르게 맞추어 당일 방문을 하였습니다.

​

​

현장에 도착하여 복합기를 확인하니 용지가 있지만

인식을 제대로 못하는 것을 확인했습니다.

용지없음이 뜰 경우
진짜 용지가 없어서 일 경우도 있지만
센서의 문제 윈도우 서비스의 문제 용지를
잘못넣어 공간이 생겼을 경우등의 다양한 원인이 있습니다.

간단하게 해결되는 경우도 많지만 안될때도

있고, 지속적으로 지로용지를 사용하셔야하는

사업장이라 수동으로 설정을 진행하도록 하였습니다.

 

출력하고하는 문서와 용지함의 크기와같은지 확인해주시고

용지함이 여러개인 경우 선택이 잘 되어있는지

한번 더 확인합니다.

또한 출력하고자 하는사이즈가 A4사이즈인데

letter 등 사이즈가 같지 않기때문에

출력을 보내지 않는 경우가 있으니 꼭 확인해주세요.

​

또한 출력하는 파일이 용지함과 같은데 출력이 안되는 경우

용지함의 사이즈와 같은지 확인해주세요.

(이 와 같은 경우로 사이즈를 수동으로 설정하여 해결하였습니다)

 

오늘 접수해 주신 사례도

비정형 사이즈이기때문에프린터 수동설정으로

변경하여 사용할 수 있도록 해드렸습니다.

설정방법은 인쇄 기본설정에들어가셔서

사용자 정의 용지 크기설정을 클릭하여

새로운 용지크기를 설정합니다.

**실제 조금씩 다른 용지크기로 인식이 안되는경우도 있어

실제크기를 한번 더 확인 후 설정하였습니다.

복합기에도 똑같이 용지규격을 설정하였습니다.

 

 

사용하고 계신 지로용지의 (비정형용지)규격

사이즈를 설정 후 출력하니 정상적으로

출력이 가능해 진것을 확인하였습니다.

 

또한,  출력하실때마다 용지 규격을 설정하지 않도록

설정을 해 드린 후 마무리 하였습니다.

 

 

정상적으로 출력이 되어지는 지

확인 후 고객님께도 한번 더 설명을 드리고

마무리 하였습니다.

 

 

실제 저희 예스네트웍스(주) 고객이시라면

현장 방문시 생기는 이슈와 문제를

해결 뿐 아니라 다음 상황에서 발생했을 시

대처방법에 대해서도 한번 더 안내해 드리는데요.

 

별일 아닌 작은일에 현장방문요청을드린 것 같아서

죄송해하는 고객님들도 많이 계시지만

부담갖지 마지고 언제든지 문의주세요.

항상 최선을 다하는 예스네트웍스(주)가 되도록

더욱 노력하겠습니다.

배너를 누르시면 카카오톡 채널 상담하기로 이동합니다.

---

찾아오시는 길

경기 평택시 원릉군길 76-11

 

#평택복합기임대렌탈 #경기남부 캐논 공식 파트너사

#복합기임대렌탈판매수리 #캐논복합기임대렌탈판매수리

#평택캐논복합기파트너사 #캐논경기남부지역파트너

#평택안성오산화성동탄천안캐논복합기임대렌탈복합기수리

#캐논복합기수리서비스 #캐논복합기부품교체

#캐논복합기용지없음에러 #용지없음에러해결방법

#용지없음수동트레이설정 #용지크기설정하기

#용지없음에러해결 #비정형규격용지설정