안녕하세요.
예스네트웍스(주)입니다.
연일 가을비가 내리는 것 같아요.
가을비가 내린 뒤 아침, 저녁 차이나는 온도차로
환절기 감기의 유의하시기 바라며
방문해 주신 모든 분들
오늘 하루도 안전하고 행복한 하루되세요.
그럼 오늘도 힘내서 -
포스팅을 작성해보겠습니다!
처음에 저희 고객센터의
문의 주신내용은
"복합기 무선으로 연결이 되나요?" 로
문의를 주셨어요 -
시리즈 별로 상이하나 확인해보니
무선 연결이 가능한 모델이었습니다.
[ 기본사양 ]
| 품목 | 레이저 복합기
| 기능 | 인쇄.복사.스캔, 팩스
| 출력색상 | 흑백출력
| 인쇄해상도 | 1200dpi
| 인쇄속도 | 33ppm
현장방문
복합기 유/무선 작업 전 복합기 확인
복합기를 확인해보는 중
PC중 1대가 연결이 안되어 있어서 무선을
원하시는건지 확인을 해보았는데
무선이 가능하면 유/무선을 둘 다 사용하고
싶다고 하셨어요.
무선과 유선연결 중 하나를 택해 사용하는 것을
안내해 드리고, 무선보다
직접 연결 즉, 유선 우선으로 추천 드리는데
설명을 알려드리니 유선으로 그냥 사용하시겠다고
하셔서 무선 연결은 마무리가 되었네요 ;
전화 접수 시 인터넷이 안됨 증상과 함께
공유기 선이 오래되고
눌려서 안되는 것 같다고 말씀 하셨어요.
교체해야하는 소모품이나
이상의 증상이 있을경우 항시 재방문보다는
최대한 당일 방문시 해결해 드리려
교체 소모품을 준비해가는데요.
이 부분을 고객님들께서 굉장히 만족해 하신답니다.
인터넷 안됨 증상 확인
확인을 해보니 인터넷 속도나 인터넷은 정상이엇음을
확인하엿습니다.
교체의 경우 바로 교체가 아니라 원인을
파악하고 실제 고객님에게 진단 후
교체를 꼭해야하는지 안내 후 진행하고 있습니다.
※ 공유기도 노후가 되면 소모품이기때문에
인터넷 연결불량이 증상이 나타날
가능성이 높답니다.
※ 주기적인 문제가 발생한다면 공유기도
교체하는 것이 좋습니다.
내용을 안내해드리고
공유기 교체(ipTIME A1004)를 진행하였습니다.
기종이 오래되어 토너를 구매하여 사용하시는데
매번 구매, 교체가 번거로운 점을
이야기 하시며 저희에게 문의를 주셔서
앞으로 여유있게 토너도 주문을 주시기로
하며 훈훈하게 마무리되었습니다.
PC / 복합기 사무기기를 사용하시며
어려움이 생길 경우 고민하지마시고
아래 연락처로 문의 / 접수해주시면 됩니다 : )
항상 최선을 다하는 예스네트웍스(주) 입니다.
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찾아오시는 길
| 평택시 원릉군길 76-11 (브레인시티 산업단지내)
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