안녕하세요.
예스네트웍스(주)입니다.
오늘은 양면복사시 팩스 원고
급지부 복사 시 줄생김 증상 / 인쇄 시 줄 생김
AS포스팅을
해보도록 하겠습니다.
오늘은 출력시에는 줄이 생기지 않는데
팩스 원고 급지부로 복사를 하게되면
줄이 생기는 증상에 대해 AS요청을 주셨어요.
사실 이 증상은 흔하게 나타나는
증상은 아니였기에 저희도
AS를 진행하기 전 여러 부분은
고심하고 현장으로 신속하게
방문드렸습니다.
현장방문 _문제증상확인
실제로 급지부에서 양면 인쇄를 할경우
줄 생김 증상을 확인할 수 있었습니다.
현장AS진행
[ 분해를 통한 원인 파악 ]
[ 원인 파악 및 AS진행 ]
실제 ADF 유리 오염을 확인 할 수 있었습니다.
오염부에 줄이 생기는 것을 확인 하였으니
클리닝을 진행 하였습니다.
※ 실제 본사에서도 이런 경우는 드물어
저희 대리님께서 멋지게 해결해주셨어요-!
클리닝 완료 및 정상 출력테스트확인
클리닝 작업 후 출력 시
줄생김이 사라짐을 확인할 수 있었습니다.
담당직원 분께 증상 완료되어짐을
출력 확인 테스트 후 AS가
마무리 되었습니다.
오늘도 요청하신 AS건이
신속하게 마무리되었습니다!
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