안녕하세요.
예스네트웍스(주)입니다.
요 몇일간 티스토리가 접속이
잘 안되서 관리가 소홀했네요.
(비상 비상)
다시 으쌰으쌰 무더위도 이겨내며
포스팅을 시작해 보도록하겠습니다.
오늘포스팅의 주제는
복합기 용지밀림 / 용지 걸림 증상
as후기 입니다.
"용지가 한쪽으로 치우쳐서 나와요"
"밀려서 인쇄가 되다가 용지걸려요" 하고
급하게 저희 고객센터에 복합기 방문수리
요청을 접수해 주셨어요.
Canon IR ADV C3826 스펙
컬러 디지털 복합기
인쇄 /복사 /스캔 가능
출력속도(흑백/컬러) 26ppm
자동양면인쇄 가능
현장방문 / 복합기 문제 증상 파악
실제로 복합기에서 용지가 한쪽으로 치우쳐져서 밀려나옴 증상 확인
용지가 밀려 나오다가 밀려서 걸림 증상 파악
실제 방문시에도 여러장출력을하다보니
접수하신 내용처럼 복합기의 문제증상이 구현되었습니다.
* 복합기 출력시 인쇄물이 한쪽으로 밀려나옴 증상과 함께
1번 급지 트레이를 많이 사용함으로써
1번 급지부 문제임을 파악하였습니다.
급지 트레이 / 소모품분해교체 진행
급지 트레이 분해 및소모품 교체를 진행해야 하므로
꼭 전문적인 엔지니어 방문을필요로합니다.
자체적으로 용지를 뽑아내고 일시적 해결로 인해
더 큰 문제를 야기할수 있으므로
꼭 a/s 접수를하시기를 권유드립니다
.
복합기 수리 a/s 완료
복합기 출력시 인쇄물이 정상으로 출력되어지는 것을 확인하였습니다.
1단 급지부교체 완료
담당자분께 완료되어진 상황 안내 및 같은증상이
발생될 경우 접수 안내
또한 사용량이 워낙 많은 곳이기에 일어날 수 있는
문제들에 대해서도 한번 더 설명 드리고
복합기 수리 건을 마무리하였습니다.
사용량이 많아 일어날 수 있는 문제
또한 사용량이 너무 적어도 일어날 수 있는 문제
소모품교체시기 관리 / 소모품 관리등
번거롭게 소모품 주문/ 교체 스스로 하지 마시고
언제든지 저희 YES네트웍스로 문의주세요!
빠른 A/S 신속한 처리로
언제나 고객님과 함께하겠습니다.
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