안녕하세요. (주)예스네트웍스입니다.
바람이 부는 하루지만 쾌청한 하늘이 보기만해도 기분이 좋아지는 것 같습니다.
오늘도 좋은 하루 보내고 계시길 바라며 ~
남은 연휴를 생각하며 조금 더 힘찬 하루 마무리하시기 바라며 포스팅을 작성해 볼게요 !
오늘의 포스팅은 인쇄 시 정확한 색상이 출력되지 않고, 인쇄 시 줄생김, 인쇄 시 색상 흐림으로 a/s를 접수해주셨습니다.
현장 방문하여 복합기 문제증상 확인
실제로 현장에 방문하여 접수된 내용을 확인하기 위해, 노즐 패턴 점검을 확인하여 패턴이 정확하게 구현되지 않는 증상을 확인하였습니다. 헤드정렬, 헤드청소, 정밀청소 진행 동일한 증상을 확인하였습니다. 빠르게 헤드교체 작업을 진행하였습니다.
무한잉크를 사용하시는 고객님들의 경우 사용량이 정말 많으신 분들이 많은데요. 저희 고객님께서도 워낙 사용량이 많기 때문에 디본적으로 해 볼 수 있는 자체적인 점검 안내 후 진행하였습니다.
※ 사용량이 너무 없어도 노즐이 막힐 수 있는 경우들이 많은데요. 무한잉크의 경우 주기적으로 사용해주시는 것이 정말 중요한 관리중에 하나로 참고하시어 오랜 시간 인쇄를 안하고 방치하지 않도록 주의해주세요.
헤드교체 후 헤드정렬 진행
HP Officejet Pro7740 헤드교체 후 헤드정렬 진행을 하였습니다. 헤드가 정렬되지 않을 경우 수직선이 어긋나거나 흐려지는 경우 이쇄물이 정확하게 구현되지 않으며 인쇄 품질이 떨어질 수 있답니다. 헤드정렬을 통하여 인쇄품질을 높일 수 있는데요. 즉, 정확하고 선명한 출력물을 출력할 수 있답니다.
헤드교체 / 인쇄 테스트 완료
정확한 색상 구현을 위한 헤드정렬과 정확한 색상이 잘 인쇄되어지는 지 확인 후 마무리 진행하였습니다.
깔끔하게 출력이되어지는 것을 확인하였습니다.
고객님께서도 이전과 이후의 출력물을 비교하시고, 달라진 것을 확인하여
오케이 후 접수된 A/S를 마무리 하였습니다.
간단한 문제의 경우 정말 신속하게 처리되어지는데요.
고객님께서 사진이나 문제증상을 좀 더 정확하게 문의해주시면 더 정확한 상담과 처리가 이루어질 수 있습니다.
또한 최대한 당일 처리를 원칙을 진행하고 있으며 고객님의 불편사항을 최소화 하려고 노력하고 있습니다.
궁금하신 문의사항이나 불편사항은 언제든지 아래 연락처 또는 카카오톡 채널로 문의주시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.
오늘도 방문해주신 모든 분들이 행복한 하루되시기를 바라며 포스팅을 마치도록 하겠습니다.
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찾아오시는 길
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