출력물이 흐려요. 복합기 화상불량 A/S후기

안녕하세요

예스네트웍스(주)입니다.

 

오늘은 출력물이 흐리게 나온다는 

고객님의 증상 접수로 A/S 진행한 후기를

작성해 보도록 하겠습니다.

 

저희 예스네트웍스(주)는 

복합기/프린터기 등 사무OA기 전문 임대렌탈기업으로

복합기 프린터기 렌탈 뿐 아니라 사후 A/S까지

진행되어진다는 점 기억해주시면 좋겠습니다 : )

 

 

그럼 , 오늘도 포스팅을 진행해보도록 하겠습니다!

 

고객님께서 전화로 증상을 문의해주셔서

1차적인 원격으로 증상을해결을 진행하였습니다.

 

실제 얼마간 흐림증상이 개선되어 출력을 하셨는데

또 같은 증상이 발생!

이른 아침 바로 현장에 방문하게 되었습니다.

보이시나요? 

출력물이  너무 흐리게 나오네요ㅠ_ㅠ

현장방문 증상확인

 

현장에 방문하여 출력을 했는데 같은증상이 발생하였습니다.

하지만 다른 문서 작업시 정상적으로 출력이 되어지는 것을

확인하였는데 한 파일만 이렇게 흐리게 나오는 것을보니

파일 손상이 의심되었습니다.

정상적으로 출력물이 나오는데

유독 한 파일만......

포기하지 않고 작업을 진행해 보도록 합니다!

 

인쇄를 진행하다보면 복합기도 기기이기때문에

초기셋팅값과 차이가 발생하기때문에

초기값으로 변경 및 계도조정 풀포정을 진행하여

증상을 개선해 보도록 진행해 보았습니다.

 

복합기 흐림 증상 A/S완료

 

조치를 취한 후 복합기 출력물을 확인해 보았습니다.

실제 인쇄를 하니 기존 인쇄물과 달리 정상적으로 

출력되어지는 것을 확인! 이 외에 출력물들도 정상적으로

출력이 되어지는 것을 확인. A/S가 완료되었습니다.

 

복합기 유지보수

A/S가 완료 되었지만, 소모품의 잔량 또 다른 문제는 없는지

사후 관리를 진행하고 마무리 하였습니다!

문제가 생길 경우 언제든지 문의주시면

최대한 빠르게 문제를 해결해드리려 더욱 노력하는

예스네트웍스(주)가 되도록 하겟습니다 !

 

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