[평택복합기임대렌탈]정전으로 인한 네트워크 오류 자동IP 할당 안됨 네트워크 접속 안됨 증상 a/s
안녕하세요.
예스네트웍스(주)입니다.
오늘은 포스팅은 네트워크 오류로 인해
인터넷이 접속이 안된다고 연락을 주셨어요.
또한 전체적으로 안되는 것은 아니고
특정 자리만 인터넷이 안된다고 해주셨어요.
전화접수를 통해 사전에
먼저 라우터를 전체적으로 꺼보고 ,
서버의 전원을 껏다 켜볼 수 있도록 안내드리고
다시 연락을 요청 드렸습니다.
그럼에도 불구하고 몇 자리 외에
인터넷이 지속적으로 안되는 상황을 확인하였습니다.
기존의 네트워크를 다른 업체에서 진행후
저희가 양도를 받은 상황이엇고,
또한 선이 복잡하여.....어려움이 있었답니다.
그래도 화이팅하고 문제를 해결해드리려
빠르게 현장에 방문드렸습니다!
네트워크 오류 A/S 진행
1. 네트워크어댑터 재시작하였으나 동일증상발생
2. 1-2분 뒤에 사용함 클릭으로 하였으나 안됨
3. 드라이버재설치 방법이 있어서 제거후
다시 재설치를 해보았으나 똑같이 안되네요...
4. 마지막으로 고정IP
중복할당으로 사용하지 않도록하여
각 자리마다 고정IP를 정하여 셋팅하여
사용할 수 있도록 함.
설정 방법은
네트워크 상태 및 작업보기 클릭
어탭터 설정변경
이더넷 항목 오른쪽 마우스 클릭 후 '속성'진입
인터넷 프로토콜 버전4(TCP/Pv4)속성클릭
'자동으로 주소받기 체크' 해제
' 다음 IP 주소받기' 선택
'다음 DNS 서버주소받기' 선택
후 고정 IP주소와 DNS주소를 수기 입력 후
꼭 '확인'을 누릅니다.
정상적으로 네트워크(인터넷)이 지구모양으로
바뀌는 것을 확인하였습니다.
※ 주의 하실 사항은 각 자리마다
지정 IP번호를 부여해야하며 복합기와
충돌하지않도록 주의사항을 안내드렸습니다.
( 155~180 사의 번호를 안내하여
고정 IP설정방법을 한번 더 안내드렸습니다. )
또한 이런 문제가 생길 수 있음을 안내해드리고
직접 과정을 진행해 보실 수 있도록 안내드렸습니다.
이렇게 또 네트워크 오류 증상 A/S를
마무리하였습니다.
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