[평택PC/컴퓨터] 모니터 안나옴 증상, 모니터 화면이 안나올때, PC모니터 검정화면에서 안켜짐증상 수리
안녕하세요.
(주)예스네트웍스입니다.
오늘은 고객님께서 모니터가 안나옴으로 문의하시고 접수해주셨는데요.
모니터 안나옴, 검정화면 안켜짐 증상 수리 후기를 빠르게 작성해보도록 하겠습니다.
먼저 PC를 사용하다보면 모니터가 출력이 안되는 경우들로 많이들 문의를 주시곤하는데요. PC는 정상적이지만 모니터가 안되는 경우 다양한 문제의 원인들이 있습니다.
그 중 조립불량, 접촉불량, 모니터문제, 케이블 문제등이 있으며 그 중 3가지의 경우가 가장 많답니다.
그 첫번째로는, 램인식에러
두번째, 그래픽 카드불량 또는 그래픽카드 인식에러
세번째, 메인보드 불량이 있습니다.
이 세가지의 경우 대부분 모니터가 출력되지 않는 증상을 보인답니다.
고객님께서 문의를 주시기 전 확인해주시면 좋을 것 은 또는 문의를 주신 후에도 괜찮습니다.
PC전원 코드 분리 후 전원이 완전 방전 된 것을 확인(5분-10분) 후 전원을 다시 연결하여 주세요.
또 모니터와 PC케이블이 잘 연결되었는데 덜 접촉되지 않았는지 확인해주세요.
본체가 이상이 없고 화면만 안나오는 것을 어떻게 확인하나요? 하시는 분들도 계신데요.
본체를 키면 파워가 돌아가는 소리, 소음이 발생한다면! 정상적으로 부팅이 되엇다고 할 수 있구요.
또한 넘버락(Number Lock)점멸 버튼이 들어오는지 확인 후 작동여부를 확인할 수 있습니다.
본체의 문제라면 당연히 불이 들어오지 않겠죠?
PC픽업 후 문제증상 확인 및 파악
여러가지 방법의 PC점검을 진행합니다.
확인 결과, 모니터의 문제는 아닌 것으로 확인하였습니다.
기본적으로 램카드 탈부착으로 램카드 불량인치 확인하였는데
램카드 장착 불량 또한 아닌 것으로 확인하였습니다.
다음으로 확인 할 것은 그래픽카드입니다. 그래픽카드 테스트를 하니 반응이 없네요.
외장그래픽을 연결하여 그래픽이 문제인지 확인하였습니다,
외장그래픽 연결 테스트를 진행하니, 모니터가 정상적으로 출력되어지는 것을 확인하였습니다.
"내장 그래픽이 왜 고장이나요?"하고 문의주시는 분들도 많으신데요.
칩셋불량, 내장그래픽이 동작하지 않는 일부 불량 증상들이 나타나기도합니다.
내장 그래픽도 부품이다 보니 불량의 사례들이 있다는 것 기억해주세요.
그래픽 불량일 경우 본체는 정상으로 작동하고 모니터 출력이 안되어지는 증상이 주로 발생합니다.
증상 확인 후 A/S진행
외장그래픽 카드 장착
내장 그래픽 문제의심으로 점검 진행, 점검 테스트 결과 외장 그래픽 추가로 모니터 안나옴 증상을 해결할 수 있음이 판단되었습니다. 고객님께 사전에 증상과 비용이 많이 발생하지 않도록 안내드렸습니다.
PC관련한 내용들을 잘 모르시는 고객님들께서는 터무니 없는 가격으로 비용이 청구되어 종종 문의주시는 분들도 계신데요. 실제 비교해 보시면 합리적으로 고객님이 교체하거나 수리할 수 있음을 판단할 수 있으실거라 생각됩니다.
너무 부담스럽지 않도록 외장그래픽 추가 설치방법으로 제안 고객님의 수락으로 외장그래픽추가 설치가 진행되었습니다.
또한 고객님의 경우는 게이밍이나 고사양프로그램을 사용하지 않으시기때문에 더욱이 무리하게 교체하거나 수리하지 않아도 되기에 부담없이 견적제안을 해드렸습니다.
실체 교체 진행 후 몇번의 테스트를 진행 모니터가 정상적으로 출력되어지는지 확인 후 마무리하였습니다.
모니터 화면 안나옴 증상 수리완료
모니터 출력A/S완료
빠른 처리를 원하셨기에 빠르게 진행해 드렸습니다.
시간과 비용절감 또한 질높은 서비스를 통해 고객님이 만족하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
모니터안나올때, 모니터가 화면이 안켜질때, 모니터가 검정화면에서 안들어올때 등 문제가 생기시면
언제든지 저희 예스네트웍스로 문의/접수해주세요.
PC를 수리하고 A/S를 진행하다보면 잘 모르는 고객님들의 경우 사용하시는 용도보다
고가의 부품이나 수리 비용이 발생할 수 있습니다. 저희 예스네트웍스는 고객님의 니즈를 파악하고
합리적인 가격으로 제안을 드리고 있사오니 궁금하신 점은 언제든 문의주세요.
또한 조립PC부터 사무용컴퓨터, 게이밍PC , 고사양(CAD)컴퓨터 등
고객님이 사용하시는 용도의 맞추어 제안 및 PC조립도 가능하오니 언제든 문의주시면
합리적인 견적과 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다.
더 궁금하신 사항은 언제든지 아래 연락처 또는 카카오톡 채널로 문의해주세요.
이상, (주)예스네트웍스 였습니다.
이외 사무용 복합기/프린터기, 사무용가구, 네트워크 기반구축, NAS 등
사무실의 필요한 모든것 올인원 서비스를 진행하고 있사오니 이점 참고해주세요.
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