안녕하세요. 예스네트웍스(주)입니다. 행복한 주말 보내시기 바라며 짧은 포스팅을 시작해 보겠습니다. 오늘은 복합기 스캔시 불편함을 느끼셔서 A/S요청을 하셨는데요. 다행이도 에러를 나타내는 불과 함께 에러코드 E302를 알려주셔서 저희가 복합기의 문제를 파악하기 더 빨랐답니다. 이처럼 연락주시기 전에 증상과 함께 에러코드를 말씀해주시면 저희가 더 빨리 문제를 해결해 드릴 수 있답니다. 1. E302에러 발생 2. 현장방문하여 펌웨어 및 스캐너 유닛 상태 확인 3. 스캐너 유닛 내부 미러부분 오염확인 내부 클리닝을 진행 4. 분해 후 내부 및 평판유리 클리닝 5. 조립 후 테스트. 정상출력테스트 저희는 신속하게 현장 방문을 진행하고 있기때문에 담당구역의 엔지니어가 빠르게 현장에 방문하였습니다. 현장 방문 ..

안녕하세요 예스네트웍스(주)입니다. 오늘은 출력 인쇄시 줄생김으로 문의를 주셨어요. 인쇄시 줄생김 / 출력시 줄이 생깁니다. / 드럼교체 업무를 함에있어 지장을 드리면 안되기에 신속하게 담당직원이 현장에 방문하엿습니다. 문제증상 사진 보시면 밑에 줄 생김이 보이시나요? 보통줄생김에는 여러가지 문제들이 있지만 유지보수를 통해 그동안의 사용량 등을 파악하고 있기때문에 드럼교체로 해결할 수 있는 비교적 간단하게 처리해드렸습니다 드럼교체사진 드럼교체완료 / 정상출력테스트 드럼교체 후 정상적으로 테스트 출력되어짐을 확인하였습니다! 또한 드럼잔량도 확인 후 마무리 하였습니다. 최종적으로 담당자분께 증상이 개선되어짐을 확인 후 마무리해 드렸습니다 최대한 신속하게 복합기 유지보수를 진행해드리고 있으니 언제든지 연락주세..

안녕하세요. 예스네트웍스(주)입니다. 오늘은 E302-001 에러코드 AS후기 포스팅을 해보겠습니다. 복사를 할경우 종이가 걸리고 에러가 발생하셔서 문의를 주셨어요. 현장방문 현장에 방문하니 " 스캐너의점검이 필요합니다 " 라고 에러 문구가 뜨네요. 원인 파악 후 A/S진행 에러코드 E302는 용지걸림 , 용지음영에러라고 뜨는데요. 이 에러는 단순히 유닛부분을 닦아주시면 해결이 된다니 다행이죠? 하지만, 상세 코드가 더 중요하답니다! 저희 고객님의 에러코드는 E302-001 이므로 스캐너 CCD 클리닝을 진행하였습니다. A /S 완료 / 정상작동확인 또한 펌웨이업데이트와 서비스값조정을 통해 한번 더 사용하시기에 문제가 없도록 꼼꼼하게 마무리 진행하였습니다. ※ 담당직원분께 한번 더 수리내용을 안내해드리고..

안녕하세요. 예스네트웍스(주) 입니다. 벌써 3월의 셋째주의 시작이네요. 봄의 설렘처럼 좋은하루되세요! 오늘의 포스팅 주제는 무한잉크 복합기 인식 안됨 / 무한잉크 프린터기 인식불량 캐논 Canon MB2720 캐논 프린터기 평택 프린터 복사기 수리 무항잉크 지원코드 1688 잉크충천 자, 이제 힘내서! 정성껏 포스팅을 시작해 보겠습니다! 오늘은 잉크를 다썻습니다. 메시지가 뜬다고 A/S 방문접수를 하셨어요. 일정을 조율 후 빠른 방문을 진행해 드렸습니다. 전화 접수 시 여러가지 원인 복합기 무한잉크인식 불량 수리 시 경우의 수를 생각하여 꼼꼼하게 준비해서 현장에 방문했습니다. 현장에 방문하니 복합기에 무항잉크 인식안됨 에러코드 1688 화면 자체를 읽어보시면 "잉크를 다 썻습니다. 잉크를 새 잉크 탱크..

안녕하세요 예스네트웍스입니다 오늘은 복합기 모델명 : C9250ND 프린터 드라이버 설치하는 법을 알려 드리겠습니다 먼저 복합기랑 PC랑 연결이 되어있나 확인부터 해주시기 바랍니다 연결이 되어있는지 확인하는 법은 먼저 복합기의 IP를 확인해주세요 복합기 IP 확인 방법은 간단하게 바로 홈 화면 왼쪽 상단에 적혀있습니다 복합기 IP를 확인 후 윈도우+R 키를 눌러 실행 창을 열어서 CMD를 입력해주세요 실행창이 뜨면 예) PING 192.168.0.210 PING 다음에 방금 전 확인했던 복합기 아이피를 입력하고 Enter를 눌러주세요 위 사진과 같이 응답을 한다면 복합기와 PC가 연결되어있다는 걸 알 수 있습니다 연결되어 있는지 확인이 되었다면 웹브라우저를 열고 HP 프린터 드라이버 다운로드를 검색창에 ..