안녕하세요.
예스네트웍스(주)입니다.
방문해주신 모든 분들 근로자의 날 휴무로
재충천의 시간이 되셨을까요?
5월의 시작 푸릇푸릇한 기분좋은
하루되시기를 바라며 포스팅을 바로 시작하겠습니다.
오늘은 프린터기용지걸림으로
저희 고객센터의 증상을 접수해 주셨어요.
용지걸림으로 종이가 인쇄 출력이되지 않기에
최대한 빠르게 현장에 방문드렸습니다.
실제 방문을 하니 [용지걸림]을 확인할 수 있었습니다.
실제 용지걸림으로 인해 문의접수를 해주시는 경우가
많은데 용지걸림이 눈으로 보이면
힘으로 용지를 잡아 빼시는 경우들이 있어
더욱 기기가 손상되거나 내분을 실제 다 분해하여
용지 찌꺼기를 제거하는 경우도 있답니다.
간단하게 기기가 손상된다고 말씀드렸지만 부품이 탈거할 수 있고
부품손상으로 더 큰 수리비가 청구될 수 있습니다.
기기의 더 큰 손상을 줄이기 위해 용지걸림의
경우 담당 엔지니어에게 사진을 보내주시고 주의사항을
확인 후 셀프로 조치해 보시거나
저희가 현장에 방문할때까지 기다려주시는 방법을
권해드리고 있습니다.
현장 방문 용지걸림 조치 및 해결
보이시나요? 눈으로도 용지걸림이 확인되었습니다.
힘으로 해결하려고 햇다면 기기의 손상이 생각만해도...
현장 엔지니어가 종이 찢어짐 없어 스무스하게
걸린 용지를 제거하였습니다.
아무리 전문가라고 하더라도, 용지가 찢어지거나하는
경우들이 있습니다. 하지만 걸림 상태나 기기상태를
파악하고 조치할 수 있는 능력이 다르기 때문에
꼭 용지걸림은 주의부탁드립니다.
마무리를 하고 돌아가려는데 스캔이 되지않아
스캔 연결또한 요청주셨습니다.
용지 관리 TIP
프린터 사양에 맞는 올바른 사용하기
평평하고 건조한 공간 용지를 보관시 닫을 수 있는
공간에 보관해야합니다. (문 창문 통풍구 근처에는 두지마세요)
용지는 습기를 빠르게 흡수하므로 오랜기관 보관한 용지는
사용하지않도록 합니다. 용지의 습기가 없을 경우 용지가 휘거나
비틀어질 수 있으므로 용지걸림이 빈번하게 발생됩니다.
그러므로 온습도가 적정한 곳에 보관합니다,
또한 용지모서리나 용지가 손상되지 않는곳에 보관합니다.
복합기 문제사항이나 어려움이 생기셨을 경우
편하게 문의하여주세요.
또한 저희 예스네트웍스(주)에서 복합기렌탈을
진행하시고 계신경우 더욱이 편하게 연락주세요.
*단, 계약사항의 따라 유무상처리가 가능할 수 있습니다.
오늘도 마무리가 되었습니다.
문의사항 또는 궁금한 사항은 언제든지
저희 예스네트웍스(주)로 문의해주세요.
***카카오톡 채널 친구추가 후 상담을
받으실 수 있습니다.
성함 / 연락처 (개인/기업)
증상 또는 문의하고자 하는 기기
상담내용을 남겨주시면 더욱 정확하고 친절한
상담을 받으실 수 있습니다.
찾아오시는 길
17723 경기 평택시 원릉군길 76-11
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