안녕하세요 예스네트웍스(주)입니다. 오늘은 출력 인쇄시 줄생김으로 문의를 주셨어요. 인쇄시 줄생김 / 출력시 줄이 생깁니다. / 드럼교체 업무를 함에있어 지장을 드리면 안되기에 신속하게 담당직원이 현장에 방문하엿습니다. 문제증상 사진 보시면 밑에 줄 생김이 보이시나요? 보통줄생김에는 여러가지 문제들이 있지만 유지보수를 통해 그동안의 사용량 등을 파악하고 있기때문에 드럼교체로 해결할 수 있는 비교적 간단하게 처리해드렸습니다 드럼교체사진 드럼교체완료 / 정상출력테스트 드럼교체 후 정상적으로 테스트 출력되어짐을 확인하였습니다! 또한 드럼잔량도 확인 후 마무리 하였습니다. 최종적으로 담당자분께 증상이 개선되어짐을 확인 후 마무리해 드렸습니다 최대한 신속하게 복합기 유지보수를 진행해드리고 있으니 언제든지 연락주세..

안녕하세요. 예스네트웍스(주)입니다. 오늘은 E302-001 에러코드 AS후기 포스팅을 해보겠습니다. 복사를 할경우 종이가 걸리고 에러가 발생하셔서 문의를 주셨어요. 현장방문 현장에 방문하니 " 스캐너의점검이 필요합니다 " 라고 에러 문구가 뜨네요. 원인 파악 후 A/S진행 에러코드 E302는 용지걸림 , 용지음영에러라고 뜨는데요. 이 에러는 단순히 유닛부분을 닦아주시면 해결이 된다니 다행이죠? 하지만, 상세 코드가 더 중요하답니다! 저희 고객님의 에러코드는 E302-001 이므로 스캐너 CCD 클리닝을 진행하였습니다. A /S 완료 / 정상작동확인 또한 펌웨이업데이트와 서비스값조정을 통해 한번 더 사용하시기에 문제가 없도록 꼼꼼하게 마무리 진행하였습니다. ※ 담당직원분께 한번 더 수리내용을 안내해드리고..