안녕하세요. 예스네트웍스(주)입니다. 오늘의 포스팅은 인쇄 안됨 / 복사가 안됨 복합기 a/s 후기입니다. 이번 후기 건은 아침부터 c/s로 접수해 주셨어요. 아침부터 일이 안되니 얼마나 답답하시겠어요. 증상을 들어보니, 원격으로도 복합기 a/s가 진행되어도 해결될 것 같아 원격지원팀에게 요청을 드려 복합기 증상을 확인해 보았답니다. 원격으로 진행시에 출력이 되는데, 소장님 방에서는 출력물이 흐리고 과장님 자리에서는 출력이 안되요. 하고 말씀을해주셔서 빨리 현장에 방문할 수 있는 시간을 조율하여 현장방문 복합기a/s접수를 진행 하였습니다. 현장방문 실제로 빠르게 방문드려 출력이 안되는지 복사는 안되는지 확인 및 증상이력을 확인하였습니다. "정상 출력 확인 / 정상복사 확인" 이력상에도 문제증상이 없는것으..

안녕하세요 예스네트웍스(주)입니다. 오늘은 출력 인쇄시 줄생김으로 문의를 주셨어요. 인쇄시 줄생김 / 출력시 줄이 생깁니다. / 드럼교체 업무를 함에있어 지장을 드리면 안되기에 신속하게 담당직원이 현장에 방문하엿습니다. 문제증상 사진 보시면 밑에 줄 생김이 보이시나요? 보통줄생김에는 여러가지 문제들이 있지만 유지보수를 통해 그동안의 사용량 등을 파악하고 있기때문에 드럼교체로 해결할 수 있는 비교적 간단하게 처리해드렸습니다 드럼교체사진 드럼교체완료 / 정상출력테스트 드럼교체 후 정상적으로 테스트 출력되어짐을 확인하였습니다! 또한 드럼잔량도 확인 후 마무리 하였습니다. 최종적으로 담당자분께 증상이 개선되어짐을 확인 후 마무리해 드렸습니다 최대한 신속하게 복합기 유지보수를 진행해드리고 있으니 언제든지 연락주세..