안녕하세요
예스네트웍스(주)입니다.
오늘의 포스팅주제는
캐논 무한잉크젯 MB2760
화상불량 / 용지걸림 A/S후기입니다.
캐논 MAXIFY MB2760 사양 스펙
[ 기능 ] 인쇄, 스캔, 팩스, 복사
[인쇄속도] (흑백)24ppm /(컬러)15.5ppm
[ 용지급지 ] 자동양면인쇄지원
[ 용지사이즈 ] A4
[ 크기 ] W460* D389 8 H320 / 12.02Kg
캐논 잉크젯 팩스복합기입니다.
잉크젯이라고 하기엔 빠르고, 복합기이지만
경제적 합리적인 가격으로 어린이집, 유치원, 학원, 병원 등
적합한 기기로 추천드리고 있습니다.
오늘 방문 접수해 주신 고객님은
*건설 고객님으로
BK잉크가 출력시 선명하지 않음
화상불량으로 연락을 주셨답니다.
실제 방문하여 출력물을 직접 확인한 결과
흐리고 선명도가 떨어진 것을 확인했답니다.
문제의 원인을 확인하니
헤드 주변의 잉크잔여물과 찌꺼기로 인해
클리닝을 진행하기로 하였습니다.
잉크 잔여물 청소 진행
깨끗하게 잉크 잔여물과 주변을 클리닝하고
헤드 청소를 진행하였습니다.
클리닝 작업이 완료되어 처리되었다고 생각했으나
[에러코드 5C01] 발생으로
용지끼임 또는 용지 잔해가 있을경우 나타나는
에러코드로 잔여물을 확인해보았습니다.
실제 잔여물을 확인할 수 있었습니다.
제거 후 한번 더 확인 후 마무리 진행하였습니다.
정상적으로 색상출력이 되어지는지
확인 후 마무리 진행하였습니다.
또한, 고객님께서 직접 전/후를 확인하고 테스트를
진행해보도록 하였습니다.
이상 오늘의 A/S가 마무리되었습니다.
복합기 , PC, 사무기기등 어려움이 생기셨을경우
아래의 연락처로 문의주시거나
또는
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친절한 상담을 받으실 수 있습니다.
찾아오시는 길
17723 경기 평택시 원릉군길 76-11
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