안녕하세요. 예스네트웍스 (주)입니다. 오늘은 빠르게 포스팅을 시작해 보도록 하겠습니다. 오늘은 충주의소재한 사업장에서 아침부터 "출력시 용지에 잉크가 묻어나요"라고 문의를 주셨어요' c/s상담을 통해 증상을 전달 후 담당엔지니어가 증상을 직접 통화하고 증상파악 후 a/s일정을 조율하였습니다. 당일 현장 방문 a/s 유지보수/ 정기점검을 지속적으로 진행하고 있기에 드럼 및 소모품교체시기를 예상하고 현장에 당일방문하였습니다. 드럼 교체 주기를 예상하고 소모품 드럼을 교체해 드렸습니다. 정상적으로 출력이 되어지는지 확인했는데, 오염물이 확인 되어 복합기 분해 후 IBT 유닛을 확인한 결과 라벨지가 전사벨트에 붙은 오염을 확인하였습니다. | ITB 유닛 클리닝 진행 | ITB 유닛 클리닝 진행 클리닝 후 정상..

안녕하세요. 예스네트웍스(주)입니다. 오늘의 포스팅 주제는 " 팩스키트(Fax Kit) 추가설치 " 의뢰 건 입니다. 오늘은 관공서서의 납품을 하고 있는 임대복합기를 사용중인 담당자분께서 팩스를 보내려하셨지만, 안되서 문의를 주셨어요. 복합기의 생김새에는 팩스가 당연히되어보이지만 팩스는 옵션/ 선택사항으로 IR ADV DX C4735사용하시는 기종에는 팩스키트를 추가적으로 설치해야합니다 : ) 담당엔지니어가 빠른시일에 방문하여 설치 일정을 잡아 현장방문하였습니다. | 팩스키트(Fax kit) 설치 팩스키트 오른쪽 아래 자리가 비어있는게 보이시나요? 빈자리에 팩스키트를 조립하고, 케이블을 연결합니다. 분해하고 설치하는 과정이 필요하므로 1시간이상 소요될 수 있답니다. 바깥쪽에도 선을 꼽는 부분이 있어 외판..

안녕하세요. 예스네트웍스 (주)입니다. 오늘의 포스팅은 용지접힘증상 용지걸림으로 AS요청 / 후기입니다. 오늘은 용지접힘 증상이 간헐적으로 나타남. 업무시 당연히 지장을 초래했겟죠.....? AS가 접수됨에 따라 최대한 신속하게 현장에 방문드렸습니다. 현장 방문 후 문제 증상 파악 1단, 2단 카세트(용지급지부) 테스트 진행하였으나 둘다 동일하게 증상이 발생하는 것을 확인하였습니다. 불편해...제가 봐도 불편하셨겟어요.. 원안 파악 및 AS진행 픽업동작을 하면서 증상이 발생되는것으로 확인되어, 정착기 등 상단 부품쪽은 제외 후 양면유닛부터 점검진행 되었습니다. 원인파악 AS진행 양면유닛 플라스틱 파손 확인 / 교체진행 양면 유닛 플라스틱 가이드 부분이 파손됨 확인. 용지가 픽업되어 올라오면서 접힘 증상이..